куда должен обратится арендатор

—Ваш вопрос не информативен, а проблема не сформулирована. Если Вы говорите о договорных отношениях между арендатором и арендодателем, то арендатор должен обратиться в суд с заявлением о принудительном исполнении его требований, если, конечно, требования основываются на договоре и законе. Всего хорошего!